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职位描述 Duty：美容顾问主要负责依照丝芙兰理念为顾客提供最好的购物体验，达成店铺销售目标。同时，她们会参与店铺与日常运营相关的收银，货品管理和商品陈列等店长赋予的工作。工作职责Responsibilities：-顾客服务Customer services1.为我们的顾客提供彩妆，护肤及香氛的专业咨询服务2.依照SEPHORA的服务理念为顾客提供优质服务，提高顾客满意度3.服务过程严格遵循卫生法则和规章制度 -销售管理Sales Management1.按公司规定的标准妆容及制服要求接待顾客2.全面了解顾客的需求，为顾客提供咨询建议和挑选合适的产品3.了解店铺短期和长期的销售目标，以及关键KPI指标，并根据团队计划达成目标。-培训与发展Training and development1.参加并完成公司要求的基础培训和考试2．通过参与完成各类品牌和区域培训师安排的培训熟知产品知识，参加由店铺管理者组织的店内培训3．与店内同事分享经验，在学习与成长中相互支持4．了解丝芙兰门店员工发展路径，并制定个人发展计划-陈列管理Display Management1.准备责任区域内的产品陈列并及时将产品补充到货架上2.保持货架及抽屉的清洁3．保证责任区域内的视觉形象符合丝芙兰标准4．关注责任区域内的试用装清洁度和使用情况，及时跟管理组沟通反馈发现的问题5．执行公司季度推广陈列工作-收银Cashiering1.按照收银流程以及标准操作程序为客人购买的产品进行结账，正确执行公司的买赠政策2.严格按照CRM政策和流程操作，避免违规发生3.与管理组共同执行收银SOP流程，保证店铺现金安全-库存管理Stock Management1.正确执行收货、退货以及各项盘点工作，保证库存准确性2.执行货品先进先出原则，有效执行近销期商品管理，降低店铺损耗3.执行库房5S政策-其他工作Other responsibilities1.严格遵守公司各项政策及规定2.完成店铺经理不定时分配的工作职位要求 Qualifications-知识以及技能的要求 Knowledge, skills required对于化妆品和时尚行业有热情热爱学习，积极主动乐观并善于交流有团队合作精神
工作地址
南京西路993号锦江向阳大楼1-2层
全国
企业基本信息
清飞信息科技（上海）有限公司
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