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教学辅助平台职位描述
职责描述：1.认真执行公司的规范和制度2.完成每天的日常工作并建档3.建立客户档案4.建立车辆档案5.建立景区档案档6.确保每个客户骑行的顺畅7.确保每个需要帮助的客户问题得到完善的解决任职要求：1.完成客服部每天的日常工作.2.负责客户来电来访工作登记、管理、反馈工作.3.负责客户的投诉，并准确记录投诉内容，及时将信息反馈给相关部门，并安抚好客户的沟通工作4.负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理5.会使用多种渠道方式（如电话、短信、微信等）与客户进行沟通，达到让客户对我们的服务满意6..负责分析与整理客户反馈的资料、信息等，对工作中出现的问题及时解决及总结，并向主管领导汇报7.一次好的售后，就是一次好的宣传，一定要掌握好与客户沟通的尺度任职资格：中专以上学历，一年以上的客服经验，熟练操作excel，普通话清晰流利，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力和抗压能力
工作地址
杭州上城区下沙新加坡科技园9幢7层
全国
企业基本信息
浙江全域科技有限公司
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