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教学辅助平台职位描述
任职资格1、为客户提供咨询服务，及时回复解答客户问题；回复客户评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；2、根据各大电商平台售后服务规则，及时处理后台数据（例如：退换货、投诉工单等），妥善处理订单售后问题及退换货、退款等事项；3、处理各种投诉及突发事件，与客户保持良好的沟通；4、协助部门主管完善平台工作流程以及完善FAQ；5、完成领导交代的其他工作！岗位要求1.有天猫客服工作经验，有家具类目经验优先；2.熟悉天猫规则，具备接待沟通技巧，熟练的沟通话术，具备一定的家具产品知识，打字速度每分钟50以上。
工作地址
佛山
全国
企业基本信息
广东新锦成陶瓷集团有限公司（夏志明）
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