职位描述
我们是海外平台的外卖客服,和国内的外卖客服性质是一样哒~一、薪资及福利:试用期:220/天+绩效转正:240/天+绩效综合薪资5-7k福利:工龄薪资,年终奖,节日福利二、任职资格:1.年龄90后2.大专及以上学历3.普通话标准,熟悉电脑操作,打字在60个字/分钟三、工作职责1.接听配送员电话,与配送团队进行有效沟通。2.协调配送员遇到的问题,收集问题并做好记录。3.协助客服追踪问题订单,对送餐流程进行监控。4.针对技术问题进行收集,并且提交给技术部,做好相关的记录。5.针对异常风险订单进行监控,提升订单准确性以及有效性。6.进行遗留订单的记录与交接,保证接班顺利进行职能类别:网络/在线客服关键字:客服客服专员文员电话客服